개인정보처리방침

시행일자: 2026-08-22 (개정 고지일: 2026-08-21) · 직전 시행일자: 2026-02-08

부루다 운영자(이하 "운영자")는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수하고 있습니다. 운영자는 개인정보처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

개인정보 관련 문의

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

부루다 운영자(이하 "운영자")는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. • 회원 가입 및 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지 • 서비스 제공 및 운영: 주차 알림 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공 • 고객 문의 대응 및 민원 처리: 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보

2. 수집하는 개인정보 항목

운영자는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 최소한의 개인정보를 수집합니다. [필수항목] • 이메일 주소: 회원 식별 및 서비스 제공 • 소셜 로그인 정보(카카오, 구글): 간편 로그인 [선택항목] • 차량 번호: 주차 알림 수신을 위해 필요 • 푸시 알림 토큰: 알림 서비스 제공 • 위치정보: 주변 세차장·주유소·주차장 등 시설 검색에만 사용 [자동수집항목] • 서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP 정보 • 기기 정보 (기기 식별자, OS 버전, 앱 버전) [AI 도우미(문의 응답)를 이용하는 경우에만] • 대화 내용: 답변을 만들기 위해 AI 서비스로 전달되며, 대화 기록은 운영자 서버에 저장됩니다. 이용자가 대화를 삭제하면 함께 삭제됩니다. [「말로 보내기」를 이용하는 경우에만] • 음성: 말한 내용을 글자로 옮기는 데에만 사용하며, 음성 파일은 저장하지 않습니다. 기기에 내장된 음성 인식 기능을 사용하므로, 기기 설정에 따라 Google 음성 인식 서비스를 거칠 수 있습니다. • 글자로 옮긴 문장: 정중한 표현으로 다듬기 위해 운영자 서버를 거쳐 AI 서비스로 전달됩니다. 전달한 문장과 다듬은 결과는 운영자 서버에 저장하지 않으며, 이용자가 보내기를 선택한 문구만 알림 기록에 남습니다. 「말로 보내기」를 사용하지 않으면 위 두 항목은 수집되지 않습니다. 차량 번호를 직접 입력하고 상황을 골라 보내는 기존 방식은 그대로 이용하실 수 있습니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

운영자는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 각 항목별 보유 기간은 다음과 같습니다. • 회원 정보: 회원 탈퇴 시 즉시 파기 • 서비스 이용 기록: 회원 탈퇴 시 즉시 파기 • 위치정보: 저장하지 않습니다. 검색 요청을 처리하는 동안에만 사용하며, 요청이 끝나면 남지 않습니다 • AI 도우미 대화 기록: 이용자가 해당 대화를 삭제할 때까지 보관합니다 다만, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관합니다. • 계약 또는 청약철회에 관한 기록: 5년 (전자상거래법) • 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 3년 (전자상거래법) • 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 제3자 제공

운영자는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다. • 이용자가 사전에 동의한 경우 • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 현재 운영자는 제3자에게 개인정보를 제공하고 있지 않습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

운영자는 서비스 향상을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. • 서버 운영: Google Cloud Platform (Google LLC) — 서비스 서버 운영 (서울 리전) • 데이터 보관: Neon Inc. — 회원·차량·알림 기록 저장 (싱가포르) • 푸시 알림 발송: Firebase Cloud Messaging (Google LLC), Expo Push Service (650 Industries, Inc.) • AI 처리: Google Gemini API (Google LLC) — AI 도우미 답변 생성, 「말로 보내기」에서 입력한 문장을 정중한 표현으로 변환 위탁업체와 위탁 내용이 변경될 경우 개인정보처리방침을 통해 공지하겠습니다.

6. 개인정보의 국외 이전

운영자는 위 위탁에 따라 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다. • 이전받는 자: Google LLC - 이전되는 국가: 미국 - 이전 항목: 푸시 알림 토큰, 알림 제목·내용, AI 도우미 대화 내용, 「말로 보내기」에서 이용자가 입력한 문장 - 이전 일시 및 방법: 서비스 이용 시점에 네트워크를 통해 암호화하여 전송 - 이용 목적: 푸시 알림 발송, AI 도우미 답변 생성, 입력한 문장의 표현 다듬기 - 보유·이용 기간: 처리 목적 달성 시 또는 위탁 계약 종료 시까지 • 이전받는 자: 650 Industries, Inc. (Expo) - 이전되는 국가: 미국 - 이전 항목: 푸시 알림 토큰, 알림 제목·내용 - 이전 일시 및 방법: 알림 발송 시점에 네트워크를 통해 암호화하여 전송 - 이용 목적: 푸시 알림 발송 - 보유·이용 기간: 발송 처리 완료 시까지 • 이전받는 자: Neon Inc. - 이전되는 국가: 싱가포르 - 이전 항목: 회원 정보, 차량 번호(암호화 보관), 알림 기록 - 이전 일시 및 방법: 서비스 이용 시점에 네트워크를 통해 암호화하여 전송 - 이용 목적: 데이터 보관 - 보유·이용 기간: 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지 이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 위 이전은 서비스 제공에 필수적이므로, 거부하시는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 「말로 보내기」로 인한 문장 이전은 해당 기능을 사용하지 않으면 발생하지 않으며, 이 경우에도 차량 번호를 직접 입력해 알림을 보내는 기능은 그대로 이용하실 수 있습니다. 거부 의사는 아래 개인정보 보호책임자 연락처로 알려주시기 바랍니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

운영자는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. • 개인정보 암호화: 비밀번호 등 중요 정보는 암호화하여 저장·관리 • 해킹 등에 대비한 기술적 대책: 보안 프로그램 설치, 주기적 점검, 데이터 백업 • 개인정보에 대한 접근 제한: 개인정보 처리 담당자 최소화, 접근권한 관리 • 전송 구간 암호화: HTTPS/TLS를 통한 통신 암호화

8. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자 및 법정대리인은 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다. • 개인정보 열람 요구 • 오류 등이 있을 경우 정정 요구 • 삭제 요구 • 처리정지 요구 위 권리 행사는 앱 내 "설정 > 회원 탈퇴" 기능을 통해 직접 하실 수 있으며, 서면, 이메일 등을 통해서도 요청하실 수 있습니다. 회원 탈퇴를 요청하시면 운영자는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

9. 서비스 이용 범위

본 서비스는 일반 이용자를 대상으로 제공되는 서비스로, 특정 연령층을 주요 대상으로 설계되지는 않았습니다.

10. 아동 안전 및 보호 정책

운영자는 아동의 안전을 중요하게 생각하며, Google 아동 안전 표준(Child Safety Standards)을 준수합니다. • 본 서비스는 사용자 간 메시지, 채팅, 댓글, 게시글, 이미지 업로드 등 사용자 생성 콘텐츠(UGC)를 제공하지 않습니다. • 아동을 대상으로 하거나 아동에게 유해할 수 있는 콘텐츠를 허용하지 않습니다. • 아동 성적 학대 및 착취(CSAE)를 엄격히 금지하며, 관련 법령 및 Google 정책을 준수합니다. • 아동 안전과 관련된 문제가 확인될 경우, 운영자는 관계 법령에 따라 즉시 조치하고 관계 기관 및 Google과 협력합니다. 아동 안전과 관련한 문의는 개인정보 보호책임자에게 연락해 주시기 바랍니다.

11. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

운영자는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 기술을 사용할 수 있습니다. 이용자는 이에 대한 수신을 거부할 수 있으며, 기기의 설정에서 관련 기능을 비활성화할 수 있습니다.

12. 개인정보 보호책임자

운영자는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. ▶ 개인정보 보호책임자 • 담당자: 부루다 개인정보보호팀 • 이메일: younghwa.labs@gmail.com 이용자가 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 운영자는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

13. 개인정보 침해 관련 상담 및 신고

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다. • 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr (국번없이 118) • 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr (1833-6972) • 대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr (국번없이 1301) • 경찰청 사이버안전국: cyberbureau.police.go.kr (국번없이 182)

14. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 앱 내 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 중요한 변경사항이 있는 경우 시행 30일 전부터 고지합니다. [부칙 — 2026-08-21 개정] 이번 개정 중 위탁·국외 이전·AI 처리에 관한 사항은 새로운 처리를 시작하는 것이 아니라 이미 이루어지고 있던 처리 현황을 정확히 반영한 것이므로 2026년 8월 22일부터 즉시 시행합니다. 「말로 보내기」(음성)에 관한 사항은 새로 추가되는 수집 항목으로, 해당 기능이 포함된 앱 버전이 배포되어 이용자가 실제로 사용할 수 있게 되는 시점부터 적용됩니다.